返品特約について


返品・交換の手順

商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。7日間を超えるもの、 または事前に連絡がない物に関してはお受けいたしかねますので予めご了承くださいませ。

【返品交換不可の条件】

・ご使用、ご着用になった商品
・丈直しなどお直し済みの商品
・タグなどない商品
・お客様の手元で汚れ、傷などが生じた商品
・商品到着後7日間以上経過した商品

【返送の方法】

・商品到着後7日以内にご注文時のお名前、商品名と返品、交換のご希望内容、理由をメールまたは電話にてご連絡ください。
・代引き、お振込でお支払いのお客様はお振込み先をメールまたはお電話にてご連絡ください。(返金が生じる場合)
・下記の返送先にご返送をお願いいたします。

【返品・交換の配送料について】

・注文違い、サイズが合わない、イメージと違うなどのお客様のご都合による返品・交換の際の送料はお客様のご負担となります。
・お届けした商品が不良品、誤配送があった場合などは当社にて送料を負担いたします。

【返金方法】

・代金引換、銀行振込、郵便振込でお支払いのお客様は郵貯銀行またはお振込み先をご連絡ください。
返品商品の受け取りが確認できましたら、指定口座に返金いたします。
注)振込手数料はお客様負担とさせていただきます。その場合手数料を引いた金額のご返金となります。
なお、郵貯銀行は月5回までのお振込みは手数料無料となります。
・クレジットカードでお支払いの場合はカード会社を通じてご契約口座へご返金いたします。カード会社の締め日により一旦引き落とし後、翌日返金になる場合もございますのでご了承ください。

【返送先】

住所 〒381-1231 長野県長野市松代町松代546

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TEL 026-278-2167